Kindermöbel: Internationaler Erfolg durch grenzenlose Bezahllösungen
Das Kindermöbel-Versandhaus WOODLAND ist Qualitätsmarktführer und Trendsetter im Segment Abenteuermöbel für Kinder. Eigene Erfahrungen im Umgang mit dem Produkt, konsequente Kundenorientierung und der umweltbewusste Einkauf von hochwertigen regionalen Hölzern sind die Zutaten für das Erfolgsrezept von WOODLAND.
Eigene Ideen erfolgreich verwirklicht
Es war Anfang der 1980er Jahre, als Gabriele vom Hofe für ihre Kinder ein neues Bett suchte. Es sollte aus hochwertigen Materialien bestehen, stabil und erschwinglich sein, aber auch funktionell mehr bieten als nur einen Schlafplatz. Nach längerer erfolgloser Suche skizzierte Gabriele vom Hofe ihre eigene Idee eines Abenteuerbetts und beauftragte einen Schreiner mit der Umsetzung. Das Ergebnis begeisterte Kinder und Freunde. Eine Geschäftsidee war geboren. Heute verkauft WOODLAND Abenteuermöbel in viele europäische Länder – hauptsächlich über das Internet, unterstützt durch einen mehrsprachigen telefonischen Kundenservice.
„Bei Elavon fühlten wir uns von Anfang an gut aufgehoben.“
Gabriele vom Hofe, Geschäftsführerin
Kundenorientierung und Sicherheit im Fokus
Mit der Einführung des Onlineshops suchte Gabriele vom Hofe einen zuverlässigen Partner für Kreditkartenzahlungen. „Für uns steht die Kundenorientierung im Mittelpunkt, deshalb wünschten wir uns einen Dienstleister, der genauso denkt. Aber auch Sicherheit und eine unkomplizierte Kaufabwicklung für internationale Kunden waren uns wichtig.“ „Durch eine Empfehlung wurden wir auf Elavon aufmerksam und fanden so den geeigneten Dienstleister für die Akzeptanz von Visa und MasterCard“, ergänzt Benjamin vom Hofe, Marketingleiter des Unternehmens.
„Uns war ein hohes Maß an Sicherheit wichtig und eine unkomplizierte Kaufabwicklung mit Kunden aus dem Ausland.“
Gabriele vom Hofe, Geschäftsführerin
Bezahlkomfort und einfaches Reporting
Das Fazit nach einem Jahr Kreditkartenakzeptanz im Onlineshop: Die Zahlungsabwicklung gestaltet sich sowohl für die Kunden als auch für WOODLAND einfach und sicher. „Unsere ausländischen Kunden nehmen das Angebot der Kreditkartenzahlung sehr gut an. Wir haben keinerlei Zahlungsausfälle zu verzeichnen“, freut sich Benjamin vom Hofe. „Begeistert sind wir zudem vom anwenderfreundlichen Reporting-Tool iMerchantConnect.“
Im nächsten Schritt ist die Vermarktung von WOODLAND Abenteuermöbeln in Ländern außerhalb des Euro-Währungsgebiets geplant. Auch dabei kann das Familienunternehmen auf Elavon vertrauen, denn im bestehenden Abrechnungsprodukt ist die Akzeptanz aller gängigen Währungen bereits vorgesehen.
Erfahrener Partner für internationale Expansion
Elavon, seit über 25 Jahren führender Dienstleister für Kartenzahlungen, verarbeitet täglich viele Millionen Kartentransaktionen aus der ganzen Welt – sowohl für den stationären Handel als auch für den E-Commerce. Gabriele vom Hofe resümiert: „Aufgrund der Empfehlung von anderen Unternehmen und der positiven Erfahrung mit unserem Elavon-Ansprechpartner, fühlten wir uns von Anfang an gut aufgehoben. Wichtig ist für uns im Hinblick auf eine Expansion auch, dass Elavon zahlreiche Währungen verarbeiten kann und in diesem Bereich über langjährige Erfahrungen verfügt.“
Warum wir uns für Elavon entschieden haben:
- Langjährige Erfahrung im internationalen E-Commerce
- Umfassende Online-Auswertungen aller Abrechnungsebenen
- 24/7 Service durch kompetente und freundliche Mitarbeiter
- Höchste Sicherheitsstandards bei der Kartenakzeptanz
ELAVON.DE
Case Study Woodland – Internationaler Erfolg durch grenzenlose Bezahllösungen
„Für uns steht die Kundenorientierung im Mittelpunkt, deshalb wünschten wir uns einen Dienstleister, der genauso denkt.“